Affidabilità e servizio

Reliability and Service

Perché puoi fidarti di Lumosclock

In un mondo dominato dalla produzione di massa e dai negozi online anonimi, trovare un prodotto che sia allo stesso tempo unico e affidabile può essere una sfida.
Noi di Lumosclock non vendiamo solo orologi: condividiamo una passione autentica per il design e la tecnologia.

Come studio indipendente, crediamo che trasparenza e servizio siano importanti tanto quanto la qualità dei nostri orologi a LED.
Ecco cosa puoi aspettarti scegliendo Lumosclock.


Un approccio personale

Lumosclock non è una grande azienda. Dietro ogni ordine c’è uno sviluppatore e inventore dedicato che si assicura personalmente che tutto funzioni senza intoppi.

Quando invii un’e-mail o hai una domanda, non stai parlando con un chatbot o con un call center esterno.
Parli direttamente con la persona che conosce ogni vite e ogni LED all’interno dell’orologio.


Qualità prima della quantità

Poiché operiamo su piccola scala, possiamo permetterci un controllo qualità manuale accurato.

Testato prima della spedizione: ogni orologio viene testato per diverse ore per garantire che l’elettronica e la distribuzione della luce siano perfettamente funzionanti.

Orgoglio dell’inventore: come inventore, spedisco solo prodotti che sarei orgoglioso di esporre nella mia casa.

Miglioramento continuo: utilizziamo il feedback della nostra community per perfezionare costantemente i nostri progetti e il nostro software.


Servizio trasparente (nessuna clausola nascosta)

Affidabilità significa esserci anche quando le cose non vanno come previsto. Manteniamo standard elevati:

Comunicazione diretta: risposte rapide e sincere a tutte le tue domande tecniche o relative alla spedizione.

Spedizioni internazionali con cura: utilizziamo corrieri affidabili e imballaggi protettivi per garantire che il tuo orologio arrivi in totale sicurezza, ovunque nel mondo.

Garanzia onesta: se qualcosa non funziona come dovrebbe, lo sistemiamo. Senza complicazioni.


Cosa dicono i nostri clienti

La fiducia si guadagna, non si concede.
Incoraggiamo tutti i nostri clienti a condividere le loro esperienze autentiche.

“Da Lumosclock non ci limitiamo a misurare il tempo: diamo valore al tuo. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro e luminoso come i nostri orologi.”